1. Как се прави поръчка?
Изберете желания продукт, качете нужните снимки или информация, попълнете данните за поръчка и завършете заявката онлайн. При нужда от допълнително уточнение ще се свържем с вас.
2. Мога ли да поръчам продукт по моя идея?
Да, предлагаме персонализирани продукти по индивидуална идея. Можете да изпратите снимки, текст, предпочитан стил или описание, за да изработим продукт според вашето желание.
3. Какви снимки трябва да изпратя?
Най-добре е да изпратите ясни и качествени снимки с добро осветление. Колкото по-ясна е снимката, толкова по-добър ще бъде крайният резултат.
4. Колко време отнема изработката?
Срокът за изработка зависи от вида на продукта и натовареността. За всеки продукт срокът може да е различен, като при необходимост ще получите допълнителна информация след поръчка.
5. Предлагате ли експресна изработка?
За някои продукти е възможна експресна изработка. Ако имате спешна поръчка, свържете се с нас предварително, за да потвърдим възможностите и срока.
6. Как се доставят поръчките?
Поръчките се изпращат с куриер до адрес или офис, според избрания начин на доставка. След изпращане ще получите информация за проследяване, ако е налична.
7. Как мога да платя?
Плащането се извършва според наличните методи в сайта. В зависимост от настройките на магазина това може да включва наложен платеж и онлайн плащане.
8. Мога ли да видя проекта преди изработка?
При някои персонализирани продукти е възможно предварително уточнение или визуализация. Това зависи от конкретния продукт и условията за изработка.
9. Мога ли да върна персонализиран продукт?
Тъй като продуктите се изработват по индивидуална поръчка, връщане обикновено не е възможно, освен при производствен дефект или допусната грешка от наша страна.
10. Какво да направя, ако искам подарък за конкретен повод?
Можете да изберете продукт според повода или да се свържете с нас за препоръка. Предлагаме идеи за рожден ден, юбилей, сватба, кръщене, подаръци за гости и други специални поводи.
11. Мога ли да поръчам повече бройки?
Да, изработваме както единични, така и по-големи поръчки. Това е особено подходящо за подаръци за гости, фирмени събития и специални поводи.
12. Какво се случва, ако качената снимка не е подходяща?
Ако снимката не е достатъчно ясна или подходяща за изработка, ще се свържем с вас, за да поискаме нова снимка или допълнително уточнение.